Раздел

Operational signals

Открывайте Operational Signals, когда хотите быстро понять, что требует внимания в первую очередь. Эта страница не заменяет анализ. Она нужна, чтобы показать, с чего начать, прежде чем вы потратите время на ручной просмотр всех графиков.

Когда открывать эту страницу

Когда вам нужны точные правила, поля, лимиты или поддерживаемое поведение по теме «Operational signals».

Для кого

Владелец, Редактор

С чем вы уйдете

Точные факты, на которые можно опираться при настройке и эксплуатации.

Три самых полезных типа сигналов

Расход изменился неожиданно

Открывайте это, когда расход растет быстрее трафика. Обычно это значит, что нужно проверить промпт, память, KB или внешние запросы.

Один агент начал доминировать по usage

Это полезно, когда один бот начинает забирать непропорционально большую долю трафика или расхода, и вам нужно понять, куда проваливаться глубже.

Предупреждение появилось раньше жалоб пользователей

Именно здесь сигналы особенно ценны: они показывают паттерн достаточно рано, чтобы команда успела проверить нужного агента или период до того, как это станет support-проблемой.

Как пользоваться сигналами без лишней паники

  1. Смотрите на сигнал как на указатель, а не как на окончательный диагноз.
  2. Откройте того агента, тот период или conversation trace, на который сигнал указывает.
  3. Подтвердите, что причина действительно в росте трафика, изменении продукта или в одном плохом паттерне диалога.
  4. И только после этого решайте, является ли изменение нормальным, требует ли настройки или требует отката.

Простое правило

Хороший сигнал экономит время расследования. Он не заменяет само расследование.

Еще в этом разделе

Связанные страницы