Когда открывать эту страницу
Когда вам нужны точные правила, поля, лимиты или поддерживаемое поведение по теме «Модель диалога и сессии».
Эта страница объясняет разницу между видимой историей диалога и временным текущим состоянием сессии. Если понимать эту разницу, намного проще разбираться с timeout, памятью и переходами к оператору.
Когда вам нужны точные правила, поля, лимиты или поддерживаемое поведение по теме «Модель диалога и сессии».
Владелец, Редактор
Точные факты, на которые можно опираться при настройке и эксплуатации.
Сохраненные сообщения, которые остаются видимыми в разных частях workspace.
Текущее состояние сессии, которое может сбрасываться по timeout или после крупных переходов в диалоге.
Команды часто ожидают, что timeout удалит видимую историю, но его реальная задача — сбрасывать текущее поведение сессии, сохраняя запись самого диалога.