- Поддержки на сайте, захвата лидов, бронирований и первичной квалификации.
- Команд, которым нужен брендированный чат прямо на своих страницах.
- Воронок, где первая беседа должна начаться до того, как пользователь уйдет с сайта.
Website Widget
Встройте AI-чат прямо в ваш сайт.
Используйте виджет, когда контролируете сайт и хотите самый чистый вход для поддержки, lead capture или сервисных запросов без отправки пользователя в отдельный мессенджер.
- Виджет использует того же агента, ту же KB, API-действия и operator handoff, что и мессенджерные каналы.
- Восстановление диалога в том же браузере помогает продолжить тред без перезапуска.
- Канал сайта все равно делит один inbox с Telegram, WhatsApp, email и остальными каналами.
- Вы контролируете launcher, welcome message и внешний вид виджета под стиль сайта.
- Поскольку виджет работает на вашем домене, тестировать его часто быстрее, чем ждать внешнюю модерацию платформы.
- Проверять нужно с живого сайта, а не только по скопированному коду или статическому превью.
Инструкции по подключению
- Откройте настройки виджета на странице агента и задайте theme, launcher и welcome message.
- Скопируйте script или embed-snippet на ваш сайт.
- Откройте живой сайт в реальной браузерной сессии и отправьте одно сообщение.
- Убедитесь, что диалог появился в BldBot, а ответ вернулся внутрь виджета.
Что проверить после активации
- Виджет корректно открывается на живом сайте.
- Сообщение и ответ остаются одним on-site разговором.
- Если включен handoff, операторы могут продолжать тот же customer-thread.
Типовые проблемы
- Embed-script отсутствует на реальной странице или загружается не на том домене.
- Команда тестировала только статическую разметку или превью, а не живой сайт.
- Настройки браузерной сессии или домена мешают виджету вести диалог так, как ожидается.
Готовы запускать этот канал?
Откройте приложение, подключите канал и сначала проверьте его одним живым сообщением, а потом масштабируйте.