Раздел

Промпт и персона

Первый промпт должен уменьшать неоднозначность, а не создавать ее. Сильный промпт задает роль, тон, границу и правило эскалации.

Когда открывать эту страницу

Когда вы хотите выполнить одну понятную задачу в теме «Промпт и персона» и сразу проверить результат.

Для кого

Владелец, Редактор

С чем вы уйдете

Завершенное действие и понятная проверка, что оно действительно сработало.

Рабочий промпт обычно покрывает

Роль

Кем этот агент является в бизнес-смысле.

Тон

Как он должен звучать: кратко, формально, тепло, прямо и так далее.

Разрешенные действия

Что он может отвечать или собирать самостоятельно.

Правило эскалации

Когда он обязан остановиться и передать диалог человеку.

Правила написания промпта

  • Предпочитайте короткие явные правила длинной мотивирующей прозе.
  • Прямо напишите, что агенту нельзя выдумывать.
  • Опишите, что делать, когда не хватает обязательных данных.
  • Формулируйте handoff явно, а не подразумевайте его.

Что должно жить в других местах

Стабильные фактические знания должны жить в Knowledge Base.

Проверка статусов и детерминированные системные действия должны идти через External Requests.

Длинные операторские процедуры должны жить в командной документации, а не внутри одного гигантского промпта.

Еще в этом разделе

Связанные страницы