Раздел

VK

Используйте VK, когда клиенты уже пишут в ваше сообщество, а вы хотите обрабатывать эти диалоги в том же workspace, что и остальные каналы поддержки.

Когда открывать эту страницу

Когда вы хотите выполнить одну понятную задачу в теме «VK» и сразу проверить результат.

Для кого

Владелец, Редактор

С чем вы уйдете

Завершенное действие и понятная проверка, что оно действительно сработало.

Подключите VK

  1. Включите сообщения сообщества.
  2. Создайте community access token в VK management.
  3. Активируйте VK-канал в платформе.
  4. Укажите callback URL от BldBot и подпишитесь на нужное событие.
  5. Проверьте работу на реальном входящем сообщении со стороны пользователя.

Типовые проблемы VK

  • Неверный callback URL.
  • Отсутствует подписка на message_new.
  • После настройки не было реального входящего теста.

Еще в этом разделе

Связанные страницы