Раздел

Website Widget

Используйте Website Widget, если вы контролируете сайт и хотите самый короткий путь от визита на страницу до живого диалога. Обычно это самый быстрый owned-канал для запуска, теста и итераций.

Когда открывать эту страницу

Когда вы хотите выполнить одну понятную задачу в теме «Website Widget» и сразу проверить результат.

Для кого

Владелец, Редактор

С чем вы уйдете

Завершенное действие и понятная проверка, что оно действительно сработало.

Запустите widget без лишней сложности

  1. Активируйте widget-канал у агента.
  2. Настройте allowed origins так, чтобы виджет работал только на нужных доменах.
  3. Выберите тему и стиль launcher-кнопки.
  4. Добавьте loader-snippet на сайт.
  5. Откройте страницу в реальном браузере и начните реальный диалог.
  6. Перезагрузите страницу и убедитесь, что та же browser-сессия сохраняет историю разговора.

Как выглядит хороший запуск виджета

Часть сайта

Виджет должен ощущаться частью страницы, а не отдельным support-продуктом.

Тот же диалог после reload

Browser-сессия должна сохранять разговор, а не открывать новый при каждом обновлении страницы.

Быстрое доказательство

Вы должны проверить полный путь за минуты: открытие страницы, сообщение, ответ, история.

Базовый embed

Пример loader pathwindow.BldBotWidget={agentId:59,token:"...",apiBase:"https://your-domain",theme:"clean-light"};<script async src="https://your-domain/api/widget/loader.js"></script>

Что чаще всего ломает запуск виджета

  • Неверный loader path.
  • В allowed origins нет сайта, на котором вы тестируете.
  • Команда проверяет snippet, но не проверяет реальный диалог.

Еще в этом разделе

Связанные страницы