Когда открывать эту страницу
Когда вы хотите выполнить одну понятную задачу в теме «Return to AI» и сразу проверить результат.
Return to AI завершает фазу ручного вмешательства и возвращает тот же диалог в автоматическую обработку. Используйте его, когда рискованная или чисто человеческая часть кейса уже решена.
Когда вы хотите выполнить одну понятную задачу в теме «Return to AI» и сразу проверить результат.
Оператор, Владелец, Редактор
Завершенное действие и понятная проверка, что оно действительно сработало.
Return to AI не дает операторскому режиму прилипнуть навсегда.
Без него эскалированные диалоги накапливаются в ручном владении, а агент так и не забирает обратно ту нагрузку, которую должен вести автоматически.